急でも大丈夫!?DMM英会話のレッスンのキャンセル方法。

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出典:https://eikaiwa.dmm.com/ (DMM英会話公式)

日々過ごしていると、予期せぬ出来事は必ず起こります。

この記事では、DMM英会話のレッスンをキャンセルしたい時の対応の仕方を紹介していきたいと思います。

DMM英会話のレッスンのキャンセルの方法が分からないよ。

Kei

心配しないでください。簡単ですよ。
こんな方にこの記事はおすすめです。

DMM英会話でのキャンセル方法が分からない方

・キャンセルはいつまで可能なのか知りたい方

・キャンセルにペナルティがあるのか知りたい方

1,キャンセルはいつまでにしなければならないのか?

公式ホームページによると、

開始直前まで可能ですと書いてあります。

ここで一つ注意したいことは、レッスン30分前を切ってしまうと、

レッスンチケットを消費してしまいます。

つまり、レッスンを受けることのできる権利を一回分失ってしまいます。

なので、もし急な用が入りそうということを予測できるのであれば、

あらかじめキャンセルして、レッスン違う日に

変更するのもいいかもしれません。

あと、ごく当たり前の話ですが、キャンセルしないことがベストになります。

レッスンをキャンセルすることで、あなたの英語学習のモチベーションを下げてしまうことにもなりますし、

次回同じ先生と話す時に、言い訳からレッスンを始めなければなりません。

Point 

・キャンセルはレッスン開始直前でもできる。ただし30分前までにすれば、レッスンチケットを失わずに済む。

・キャンセルはできればしない方が良い。先生との関係を良好にして、レッスンに集中しよう。

2,DMM英会話のレッスンキャンセルは簡単です。手順を解説します。

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ではここからは、実際にキャンセルをしてみましょう。

たったの3ステップでできるので、迷うことはないでしょう。

(1),  「予約しているレッスン」のページにアクセス

 

出典:  https://eikaiwa.dmm.com/support/#reamaze#0#/kb/bookings-cancellations/bookcancel-07

(DMM 英会話/サポート)

    まず「予約しているレッスン」のページにアクセスします。

 そして、「予約しているすべてのレッスンを見る」をクリックしてください。

(2),  「レッスンをキャンセル」のボタンを選択しましょう

出典:  https://eikaiwa.dmm.com/support/#reamaze#0#/kb/bookings-cancellations/bookcancel-07

(DMM 英会話/サポート)

「予約しているすべてのレッスンを見る」をクリックすると、予約しているレッスンの詳しい内容が表示されます。

そこで、キャンセルしたいレッスンを見つけたら、「レッスンをキャンセル」のボタンを選択しましょう。

(3),   レッスンキャンセルの確定をしましょう

 ※レッスン30分までのキャンセルの画面

出典:  https://eikaiwa.dmm.com/support/#reamaze#0#/kb/bookings-cancellations/bookcancel-07

(DMM 英会話/サポート)

この画面で、レッスンキャンセルボタンを押すと、レッスンが実際にキャンセルされます。

そして、レッスンチケットが戻り、再びレッスンの予約が可能になります。

レッスン開始30分を経過してしまった時の画面

出典:  https://eikaiwa.dmm.com/support/#reamaze#0#/kb/bookings-cancellations/bookcancel-07

(DMM 英会話/サポート)

この画面に切り替わったら、「レッスンをキャンセル」ボタンを押しましょう。

すると、レッスンが実際にキャンセルされます。

Point 

・レッスンをキャンセルするのはとても簡単。3ステップで数分の間でできてしまいます。

3, レッスンをキャンセルする理由は様々なものがあります。

1,生徒側のキャンセルの理由

あなたがレッスンをキャンセルすることを予測した時、

どのような理由が思いつくでしょうか。学生の方であれば、授業が長引いてしまって遅れてしまった、部活に疲れてしまってレッスンに集中する元気がないなどでしょうか。

社会人の方であれば、本職が忙しくて英会話に間に合わなかったことなどが考えられます。

しかし、このような言い訳は、もちろん先生にとっては関係ありません。

もちろん、英会話のレッスンはあなた自身が取り組むべきことなので、あなたの予定を最優先して考えても良いのですが、レッスンを受ける時間もないのに、レッスンを予約してしまうのは、キャンセルを繰り返してしまうことになってしますので、計画的に予定を立てましょう。

 2,先生側のキャンセル理由

一方で先生側からも突然キャンセルされることもあります。

理由として考えられるものがこのようなものがあります。

・インターネット回線の調子が良くない

・先生の突然の予定で参加できなくなった。

・先生が風邪にかかってしまった。

ここでお伝えしたいことは先生側からもキャンセルされることは十分ありえるということです

もちろん先生も人間なので、突然予定が変わってしまうことを覚えておきましょう。

そして、万が一先生側の理由でキャンセルとなった場合、

このような2つの選択肢が出てきます。

・代行の先生を予約しますか?

・レッスンチケットをもう1枚発行し、もう一度レッスンを予約。

お気に入りの先生と授業ができないのは、残念ですが、このようなことは必ず起きます。

好きな方を選んで、効率的に授業を進めましょう。

Point

・生徒側にも、先生側にもレッスンをキャンセルする権利がある。

・あなたの学習時間を最短にするためにも、レッスンを休むことは避けましょう。

4, レッスンをキャンセルすると、ペナルティは発生するのか?

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結局のところ、レッスンをキャンセルすることで発生するペナルティは特にありません。

強いて言うなら、レッスン開始の30分前を切ってしまうと、レッスンチケットを1枚消費してしまいます。

つまり、レッスンを受ける権利を1回分失うことになります。

加えて、先生側の信頼を失うことにもなります。

先生側も仕事なので、気にしていないと言うとは思いますが、

人の信頼を失うことになることも覚えておきたいですね。

Point

・レッスンをキャンセルするペナルティは特にないです。怖がらずにしましょう。

5, レッスンをキャンセルしてしまった時、便利な謝罪の英語フレーズ

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レッスンをキャンセルしてしまった場合、

まずなぜ前回授業を休んでしまったのか訊かれることは多々あります。

ですから、ここでは英語で謝罪の仕方をマスターしておきましょう。

Example 1

I am sorry. I canceled last class because I could not make it.

すみませんでした。時間に間に合わなかったので、授業をキャンセルしました。

Example 2

I am sorry. I needed to cancel last class because Wifi connection was not stable.

すみません。Wifi の接続がうまくいかなかったので、授業をキャンセルしました。

ここでのポイントは、

まず一言目に謝罪の言葉を述べて、その後に理由を説明していることです。

この方法が一番あなたの考えが伝わりやすいですし、あとから気まずい雰囲気にはならないので、おすすめです。

Point

・謝罪をするときは、謝罪の言葉+理由ではっきりと伝えましょう。

 最後にまとめです

・キャンセルは30分前まで無料。

・30分を過ぎると、レッスン料が返ってこない

・講師がレッスンをキャンセルすることもある

この記事を読んで、レッスンのキャンセルの仕方を一通り理解していただけたかと思います。

今回紹介させていただいた点を理解し、落ち着いてキャンセルの手続きを進めていただけたらと思います。

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