【DMM英会話】キャンセルが増えるとやばい!?英語学習に影響も!?

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出典:https://eikaiwa.dmm.com/ (DMM英会話公式)

日々過ごしていると、予期せぬ出来事は必ず起こります。

この記事では、DMM英会話のレッスンをキャンセルしたい時の対応の仕方を紹介していきたいと思います。

DMM英会話のレッスンのキャンセルの方法が分からないよ。

Kei

心配しないでください。簡単ですよ。
この記事は、こんな人にオススメ!!

DMM英会話でのキャンセル方法が分からない方

・キャンセルはいつまで可能なのか知りたい方

・キャンセルにペナルティがあるのか知りたい方

そして最後に

「実は最近キャンセルしちゃうことが増えてきたんだよね」

というあなたに、英語が話せるようになるためのとても大切な提案を、ひとつだけさせてもらいます。

 

気になった方は最後までお付き合いください。

1,キャンセルはいつまでにしなければならないのか?

公式ホームページによると、

開始直前まで可能ですと書いてあります。

ここで一つ注意したいことは、レッスン30分前を切ってしまうと、レッスンチケットを消費してしまいます。

つまり、レッスンを受けることのできる権利を一回分失ってしまいます。

なので、もし急な用が入りそうということを予測できるのであれば、

あらかじめキャンセルして、レッスン違う日に

変更するのもいいかもしれません。

あと、ごく当たり前の話ですが、キャンセルしないことがベストになります。

レッスンをキャンセルすることで、あなたの英語学習のモチベーションを下げてしまうことにもなりますし、

次回同じ先生と話す時に、言い訳からレッスンを始めなければなりません。

Point

・キャンセルはレッスン開始直前でもできる。ただし30分前までにすれば、レッスンチケットを失わずに済む。

・キャンセルはできればしない方が良い。先生との関係を良好にして、レッスンに集中しよう。

2,DMM英会話のレッスンキャンセルは簡単です。手順を解説します。

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ではここからは、実際にキャンセルをしてみましょう。

たったの3ステップでできるので、迷うことはないでしょう。

(1),  「予約しているレッスン」のページにアクセス

 

出典:  https://eikaiwa.dmm.com/support/#reamaze#0#/kb/bookings-cancellations/bookcancel-07

(DMM 英会話/サポート)

    まず「予約しているレッスン」のページにアクセスします。

 そして、「予約しているすべてのレッスンを見る」をクリックしてください。

(2),  「レッスンをキャンセル」のボタンを選択しましょう

出典:  https://eikaiwa.dmm.com/support/#reamaze#0#/kb/bookings-cancellations/bookcancel-07

(DMM 英会話/サポート)

「予約しているすべてのレッスンを見る」をクリックすると、予約しているレッスンの詳しい内容が表示されます。

そこで、キャンセルしたいレッスンを見つけたら、「レッスンをキャンセル」のボタンを選択しましょう。

(3),   レッスンキャンセルの確定をしましょう

 ※レッスン30分までのキャンセルの画面

出典:  https://eikaiwa.dmm.com/support/#reamaze#0#/kb/bookings-cancellations/bookcancel-07

(DMM 英会話/サポート)

この画面で、レッスンキャンセルボタンを押すと、レッスンが実際にキャンセルされます。

そして、レッスンチケットが戻り、再びレッスンの予約が可能になります。

レッスン開始30分を経過してしまった時の画面

出典:  https://eikaiwa.dmm.com/support/#reamaze#0#/kb/bookings-cancellations/bookcancel-07

(DMM 英会話/サポート)

この画面に切り替わったら、「レッスンをキャンセル」ボタンを押しましょう。

すると、レッスンが実際にキャンセルされます。

Point 

・レッスンをキャンセルするのはとても簡単。3ステップで数分の間でできてしまいます。

3, レッスンをキャンセルする理由は様々なものがあります。

1,生徒側のキャンセルの理由

あなたがレッスンをキャンセルすることを予測した時、

どのような理由が思いつくでしょうか。学生の方であれば、授業が長引いてしまって遅れてしまった、部活に疲れてしまってレッスンに集中する元気がないなどでしょうか。

社会人の方であれば、本職が忙しくて英会話に間に合わなかったことなどが考えられます。

しかし、このような言い訳は、もちろん先生にとっては関係ありません。

もちろん、英会話のレッスンはあなた自身が取り組むべきことなので、あなたの予定を最優先して考えても良いのですが、レッスンを受ける時間もないのに、レッスンを予約してしまうのは、キャンセルを繰り返してしまうことになってしますので、計画的に予定を立てましょう。

 2,先生側のキャンセル理由

一方で先生側からも突然キャンセルされることもあります。

理由として考えられるものがこのようなものがあります。

・インターネット回線の調子が良くない

・先生の突然の予定で参加できなくなった。

・先生が風邪にかかってしまった。

ここでお伝えしたいことは、先生側からもキャンセルされることは十分ありえるということです。

もちろん先生も人間なので、突然予定が変わってしまうことを覚えておきましょう。

そして、万が一先生側の理由でキャンセルとなった場合、

このような2つの選択肢が出てきます。

・代行の先生を予約しますか?

・レッスンチケットをもう1枚発行し、もう一度レッスンを予約。

お気に入りの先生と授業ができないのは、残念ですが、このようなことは必ず起きます。

好きな方を選んで、効率的に授業を進めましょう。

Point

・生徒側にも、先生側にもレッスンをキャンセルする権利がある。

・あなたの学習時間を最短にするためにも、レッスンを休むことは避けましょう。

4, レッスンをキャンセルすると、ペナルティは発生するのか?

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結局のところ、レッスンをキャンセルすることで発生するペナルティは特にありません。

強いて言うなら、レッスン開始の30分前を切ってしまうと、レッスンチケットを1枚消費してしまいます。

つまり、レッスンを受ける権利を1回分失うことになります。

加えて、先生側の信頼を失うことにもなります。

先生側も仕事なので、気にしていないと言うとは思いますが、

人の信頼を失うことになることも覚えておきたいですね。

Point

・レッスンをキャンセルするペナルティは特にないです。怖がらずにしましょう。

5, レッスンをキャンセルしてしまった時、便利な謝罪の英語フレーズ

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レッスンをキャンセルしてしまった場合、

まずなぜ前回授業を休んでしまったのか訊かれることは多々あります。

ですから、ここでは英語で謝罪の仕方をマスターしておきましょう。

Example 1

I am sorry. I canceled last class because I could not make it.

すみませんでした。時間に間に合わなかったので、授業をキャンセルしました。

Example 2

I am sorry. I needed to cancel last class because Wi-fi connection was not stable.

すみません。Wifi の接続がうまくいかなかったので、授業をキャンセルしました。

ここでのポイントは、

まず一言目に謝罪の言葉を述べて、その後に理由を説明していることです。

この方法が一番あなたの考えが伝わりやすいですし、あとから気まずい雰囲気にはならないので、おすすめです。

Point

・謝罪をするときは、謝罪の言葉+理由ではっきりと伝えましょう。

6, キャンセルが増えてきたら、黄色信号⁉経験者が提案する解決策

1.キャンセルが増えて来たらまずい理由

 

これまで紹介してきたように、レッスンのキャンセルにはさまざまなものがあります。

 

・自分の都合によるもの

・先生の都合によるもの

・ネット回線の不具合

 

理由はどうであれ、レッスンをキャンセルしてしまうことは良い傾向にありません。

 

なぜなら、キャンセルは英語学習のモチベーションを低下させてしまうからです。

 

英語は毎日こつこつと勉強していくことが肝心です。
海外に住むと英語が早く上達するのも、毎日英語と触れ合うからです。

 

もしキャンセルが増えてきているのであれば、はっきり言って英語学習の成長が止まっています。

このままでは、いずれ英語学習をやめてしまう日も遠くないです。

 

そこで私から提案です。

「環境を変えてみてはいかがですか?」

 

2.なぜ環境を変えるのか

 

そのレッスン、本当にキャンセルせざるを得なかったですか?

 

「もし、そのレッスンが志望校の試験日だったら」

「もし、そのレッスンが仕事の重要な会議だったら」

 

あなたは全力で準備してなにがなんでも参加しているはずです。

 

何が言いたいかというと、オンライン英会話のレッスンも同じ重要度に位置付けることが、英語学習においてとても大切なのです。

 

そのために環境を変える。つまりオンライン英会話のサービスを変えてみてはいかがでしょうか。

 

3.休めない環境とは

DMM英会話は、安くそして講師の質も高いとても良いオンライン英会話サービスです。

キャンセルも30分前までならチケットを消費を消費しないので、都合の良い時間にレッスンを受けやすいです。

 

ただ、その充実したサービスがあなたを甘やかしてはいないでしょうか。

 

心当たりのある方もいるかもしれません。

 

では、はたして休めない環境とはいったい何なのでしょうか。

 

それは継続のしやすさです。

 

休めない環境というと厳しい縛りのようなものをイメージしがちですが、実は反対で継続のしやすさに答えがあります。

 

そこで今回は、私オススメのオンライン英会話を紹介します。

 

Point

 

・レッスンのキャンセルはモチベーションの低下に繋がる

・環境の変化がモチベーションを高める

・キャンセルしない環境=継続しやすい環境

 

7,完走率97%!?AQUESとは

1.AQUESの特徴

・完走率97%の達成率

・質×継続×時間に注力し、完全サポート

 

出典:本当に英語が話せるスクール!オンライン英会話ならAQUES (aqu-es.co.jp)

 

2.なぜおすすめ??

 

・日本人コンシェルジュによるやる気サポート

 

AQUESは、従来のオンライン英会話で一般的な「一日1レッスン」という決まりはありません。

AQUESでは個人の目的やライフスタイルに合わせてレッスンの回数や受講ペース、レッスン時間をオーダーメイドで提案してくれます。

 

つまり、休みにくい環境を最初からつくってもらうことが出来るんです。

 

価格も従来のオンライン英会話よりは高額となっています。

簡単にレッスンを休んで無駄に出来ないというのも、継続力を高めている要因かもしれません。

出典:本当に英語が話せるスクール!オンライン英会話ならAQUES (aqu-es.co.jp)

 最後にまとめです

・キャンセルは30分前まで無料。

・30分を過ぎると、レッスン料が返ってこない

・講師がレッスンをキャンセルすることもある

 

もしキャンセルが増えてしまっているなら

・キャンセルはモチベーションの低下に繋がる
・継続しやすい環境に変える

・完走率97%。継続しやすいオンライン英会話「AQUES」

この記事を読んで、レッスンのキャンセルの仕方を一通り理解していただけたかと思います。

そして、もしキャンセルが増えてきていると感じているのであれば、思い切って環境を変えてみるのもありかもしれません。

AQUES英会話をチェック!!

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